Términos y Condiciones

SAYONARA Bazar Marketplace

Última actualización: 04/03/2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma SAYONARA Bazar Marketplace (en adelante “la Plataforma”), el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Los presentes términos regulan el acceso, registro, compra, venta y uso general del marketplace.

2. Descripción del servicio

SAYONARA Bazar Marketplace es una plataforma digital que permite a los usuarios comprar y vender ropa, accesorios y artículos de moda de segunda mano o intervenidos.

La plataforma actúa como intermediario tecnológico entre vendedores y compradores, facilitando:

  • Publicación de productos
  • Gestión de pagos
  • Comunicación entre usuarios
  • Promoción de artículos

La plataforma no es propietaria de los productos vendidos, salvo en casos donde se indique expresamente.

Los marketplaces funcionan precisamente como plataformas que conectan vendedores y compradores utilizando soluciones de pago y logística digital.

3. Registro de usuarios

Para utilizar ciertas funciones del sitio es necesario crear una cuenta.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información verdadera y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de su cuenta
  • Ser responsable de las actividades realizadas desde su cuenta

SAYONARA podrá suspender o eliminar cuentas que:

  • Usen información falsa
  • Realicen actividades fraudulentas
  • Incumplan estos términos

4. Roles dentro del marketplace

Compradores

Los compradores pueden:

  • Explorar productos
  • Realizar compras
  • Acceder a promociones
  • Participar en sorteos si cuentan con suscripción

Vendedores

Los vendedores pueden:

  • Crear su tienda dentro del marketplace
  • Publicar productos
  • Gestionar pedidos
  • Personalizar su perfil de tienda

Los vendedores son responsables de:

  • La autenticidad de sus productos
  • La calidad del producto vendido
  • El cumplimiento de envíos y devoluciones

5. Publicación de productos

Los vendedores deben asegurarse de que los productos publicados:

  • Sean legales
  • No infrinjan derechos de autor o marcas
  • Describan correctamente el estado del artículo
  • Incluyan imágenes reales

Está prohibido vender:

  • Productos falsificados
  • Artículos robados
  • Productos ilegales
  • Contenido ofensivo

6. Precios y pagos

Los precios de los productos son establecidos libremente por cada vendedor.

Los pagos dentro de la plataforma se procesan mediante proveedores de pago seguros (ej. Stripe).

Al realizar una compra el usuario acepta:

  • El precio del producto
  • Costos de envío (si aplican)
  • Impuestos aplicables

En plataformas de comercio electrónico es común que los precios sean definidos por los vendedores y que los costos de envío se calculen al finalizar la compra.

7. Envíos

El vendedor es responsable de preparar y enviar el producto dentro del plazo indicado en su publicación.

SAYONARA Bazar Marketplace no es responsable por:

  • Retrasos de paquetería
  • Daños durante el transporte
  • Problemas logísticos externos

8. Devoluciones y disputas

En caso de problemas con una compra, el comprador puede abrir una disputa dentro de la plataforma.

Los casos más comunes incluyen:

  • Producto diferente al anunciado
  • Producto dañado
  • Producto no recibido

SAYONARA podrá actuar como mediador entre comprador y vendedor.

9. Suscripciones

SAYONARA puede ofrecer planes de suscripción para compradores, los cuales pueden incluir beneficios como:

  • Envíos gratuitos
  • Promociones exclusivas
  • Acceso a sorteos
  • Descuentos especiales

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, aunque los beneficios permanecerán activos hasta el final del periodo pagado.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio incluyendo:

  • logotipo
  • diseño
  • textos
  • fotografías
  • software

es propiedad de SAYONARA Bazar Marketplace y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Limitación de responsabilidad

SAYONARA Bazar Marketplace no será responsable por:

  • Transacciones fraudulentas entre usuarios
  • Información incorrecta publicada por vendedores
  • Daños indirectos derivados del uso de la plataforma

El usuario acepta utilizar el sitio bajo su propia responsabilidad.

12. Privacidad y datos personales

La información personal de los usuarios será tratada conforme a la Política de Privacidad de SAYONARA Bazar Marketplace.

Se recopilan datos para:

  • Procesar compras
  • Gestionar cuentas
  • Mejorar la experiencia del usuario

13. Modificaciones de los términos

SAYONARA Bazar Marketplace se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma.

Los términos y condiciones establecen las normas de uso del sitio, responsabilidades y condiciones de compra dentro de una tienda en línea.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.